如何申请退款，什么时候能收到？

　　不同的充值方式和充值时间，有不同的退款方式：

　　（1）线上充值：账户余额的退款将通过同样的方式退还到会员充值相应的账户内。

　　充值2个月内，请您在线申请退款， 将在2-3个工作日内为您退款到第三方支付平台。

     Paypal用户可以登录您的Paypal账户进行查询退款情况。

　　充值超过2个月，请提供您的 用户名、最后一次充值的时间、金额（您可以查看您的个人消费记录）及要求退款的人民币金额。以便我们为您转告 财务人员进行核实后手动退款。

　　（2）线下汇款：账户余额将退还到会员的人民币账户。

　　请提供您的用户名、最后一次充值的时间、金额（您可以查看您的个人消费记录），接收退款的银行名称、银行卡号、持卡人姓名、开户行名称及要求退款的人民币金额。以便 财务人员进行核实后手动退款。

       (3) 人民币与马币的兑换 汇率会实时调整，请先咨询工作人员和核实你将退还的马币数额。